Livraison, retour et échange
LIVRAISON SECURISEE :
Livraison à domicile ou en point relais en France métropolitaine :
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 300 Euros d’achat.
Nous vous proposons deux transporteurs : Colissimo ou UPS.
- Livraison standard par Colissimo avec remise contre signature : 3-5 jours ouvrés
- Livraison par Fedex : 1-2 jour(s) ouvré(s)
Pour les options de livraison et délais spécifiques, merci de consulter les pages de paiement.
Click & Collect :
Vous pouvez commander en ligne ou par téléphone et récupérer votre création dans notre boutique Monsieur située au 53 Rue Charlot 75003 Paris.
Un e-mail et un sms vous seront envoyés dès que la commande sera disponible en boutique.
Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi uniquement de 11h à 13h pour ce service.
Livraison par coursier :
La livraison par coursier est disponible du lundi au vendredi hors jour férié pour Paris intra-muros (10€).
Lorsque votre commande sera prête, notre service client vous contactera directement par téléphone pour convenir avec vous du jour et du créneau horaire (3h) pour l'arrivée de votre coursier.
Livraison à domicile à l’étranger :
Monsieur propose la livraison sécurisée partout dans le monde via Colissimo ou UPS. La livraison sera effectuée dans les 2 à 7 jours, selon le pays.
Pour les tarifs et les délais, merci de consulter les pages de paiement. Le tarif affiché ne comprend pas les droits et taxes douanières.
RETOURS ET ECHANGE :
La première mise à taille de votre bijou est offerte sous 30 jours. Vous avez également la possibilité d'échanger pour un autre modèle sous 30 jours ou d'être remboursé sous 14 jours. Le remboursement est valable uniquement pour les achats effectués sur notre site internet.
Procédure :
Vous pouvez venir nous déposer votre bijou à la boutique Monsieur, située au 53 rue Charlot – 75003 Paris.
Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi uniquement de 11h à 13h pour ce service.
Vous avez également la possibilité de nous l’envoyer par la poste (les frais d’envoi sont à votre charge), à l’adresse suivante :
Monsieur Bijouterie
Service SAV
53 Rue Charlot
75003 PARIS
Nous vous remercions de joindre à l’envoi ce bon dûment complété.