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Livraison, retour et échange

LIVRAISON SECURISEE :

Livraison à domicile ou en point relais en France métropolitaine :

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 300 Euros d’achat.

Nous vous proposons deux transporteurs : Colissimo ou Fedex.

- Livraison standard par Colissimo avec remise contre signature : 3-5 jours ouvrés
- Livraison par Fedex : 1-2 jour(s) ouvré(s)

Pour les options de livraison et délais spécifiques, merci de consulter les pages de paiement.

 

Click & Collect : 

Vous pouvez commander en ligne ou par téléphone et récupérer votre création dans notre boutique Monsieur située au 53 Rue Charlot 75003 Paris. 

Un e-mail et un sms vous seront envoyés dès que la commande sera disponible en boutique.

Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi uniquement de 11h à 13h pour ce service.

 

Livraison par coursier : 

La livraison par coursier est disponible du lundi au vendredi hors jour férié pour Paris intra-muros (10€).

Lorsque votre commande sera prête, notre service client vous contactera directement par téléphone pour convenir avec vous du jour et du créneau horaire (3h) pour l'arrivée de votre coursier. 

 

Livraison à domicile à l’étranger :

Monsieur propose la livraison sécurisée partout dans le monde via Colissimo ou Fedex. La livraison sera effectuée dans les 2 à 7 jours, selon le pays.

Pour les tarifs et les délais, merci de consulter les pages de paiement. Le tarif affiché ne comprend pas les droits et taxes douanières.

RETOURS ET ECHANGE :

La première mise à taille de votre bijou est offerte sous 30 jours. Vous avez également la possibilité d'échanger pour un autre modèle sous 30 jours ou d'être remboursé sous 14 jours.

Procédure :

Vous pouvez venir nous déposer votre bijou à la boutique Monsieur, située au 53 rue Charlot – 75003 Paris. 

Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi uniquement de 11h à 13h pour ce service.

Vous avez également la possibilité de nous l’envoyer par la poste (les frais d’envoi sont à votre charge), à l’adresse suivante :

Monsieur Bijouterie

Service SAV
1 rue Perrée
75003 PARIS

Nous vous remercions de joindre à l’envoi ce bon dûment complété.

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