Conditions de livraison et retours
1. LIVRAISON
France métropolitaine
Livraison sécurisée (remise contre signature) à domicile avec Colissimo.
Fabrication : 2 à 3 semaines. Livraison : 3 à 5 jours ouvrés.
Frais de livraison : 15 €, offerte dès 300 € d'achat.
Livraison par coursier dans Paris intra-muros
Pour les pièces disponibles en stock ou les commandes passées en boutique, nous proposons une livraison express par coursier dans Paris intra-muros, du lundi au vendredi hors jours fériés. Frais de livraison : 10 €.
Livraison en point de retrait
Commandez en ligne ou par téléphone et récupérez votre création dans notre boutique, au 1 rue Perrée, 75003 Paris, du mardi au samedi de 11h à 19h. Fabrication : 2 à 3 semaines. Vous serez prévenu par e-mail et SMS dès que votre commande sera disponible.
Livraison internationale
| Zone | Fabrication | Livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|---|
| Europe | 2 à 3 semaines | 5 à 7 jours ouvrés | 35 € |
| Reste du monde | 2 à 3 semaines | 10 à 15 jours ouvrés | 80 € |
Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie.
Reste du monde : Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Côte d'Ivoire, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour.
2. RETOURS ET ÉCHANGES
La première mise à taille de votre bijou est offerte dans les 30 jours suivant votre achat. Vous disposez également de 30 jours pour procéder à un échange, et de 14 jours pour demander un remboursement (achats en ligne uniquement).
Conditions de retour
Afin de garantir à chacun de nos clients des pièces irréprochables, tout retour est soumis à une vérification préalable. Pour être accepté, le bijou doit nous être retourné dans un état neuf, avec son écrin et son emballage d'origine. Les bijoux personnalisés par une gravure ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Chaque retour fait l'objet d'un contrôle qualité en atelier avant que le remboursement ne soit effectué. Tout article ne répondant pas à ces conditions ne pourra être remboursé et vous sera renvoyé.
Comment ça marche ?
En boutique :
Vous pouvez déposer votre bijou directement chez Monsieur, au 1 rue Perrée, 75003 Paris. Nous vous accueillons du mardi au samedi, de 11h à 19h.
Par voie postale :
Vous pouvez également nous envoyer votre bijou par courrier (frais d'envoi à votre charge), à l'adresse suivante :
Monsieur Paris
Service SAV
1 rue Perrée
75003 Paris