Livraison, retour et échange
LIVRAISON SECURISEE :
Livraison à domicile ou en point relais en France métropolitaine :
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 300 Euros d’achat.
Nous vous proposons deux transporteurs : Colissimo ou UPS.
- Livraison standard par Colissimo avec remise contre signature : 3-5 jours ouvrés
- Livraison par UPS : 1-2 jour(s) ouvré(s)
Pour les options de livraison et délais spécifiques, merci de consulter les pages de paiement.
Click & Collect :
Vous pouvez commander en ligne ou par téléphone et récupérer votre création dans notre boutique Monsieur située au 53 Rue Charlot 75003 Paris.
Un e-mail et un sms vous seront envoyés dès que la commande sera disponible en boutique.
Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi uniquement de 11h à 13h pour ce service.
Livraison par coursier :
La livraison par coursier est disponible du lundi au vendredi hors jour férié pour Paris intra-muros (10€).
Lorsque votre commande sera prête, notre service client vous contactera directement par téléphone pour convenir avec vous du jour et du créneau horaire (3h) pour l'arrivée de votre coursier.
Livraison à domicile à l’étranger :
Monsieur propose la livraison sécurisée partout dans le monde via Colissimo ou UPS. La livraison sera effectuée dans les 2 à 7 jours, selon le pays.
Pour les tarifs et les délais, merci de consulter les pages de paiement. Le tarif affiché ne comprend pas les droits et taxes douanières.
RETOURS ET ECHANGES :
La première mise à taille de votre bijou est offerte dans un délai de 30 jours suivant votre achat.
Vous disposez également de 30 jours pour procéder à un échange, et de 14 jours pour demander un remboursement (valable uniquement pour les achats en ligne).
Procédure :
En boutique :
Vous pouvez déposer votre bijou directement chez Monsieur, au 53 rue Charlot – 75003 Paris.
Nous vous accueillons :
– du mardi au vendredi, de 10h à 19h,
– le samedi, de 11h à 13h (uniquement pour ce service).
Par voie postale :
Vous pouvez également nous envoyer votre bijou par courrier (frais d’envoi à votre charge), à l’adresse suivante :
Monsieur Paris
Service SAV
53 Rue Charlot
75003 Paris
Nous vous remercions de joindre à l’envoi ce bon dûment complété.
